Tillgänglighetsredogörelse
Sundsvalls kommun står bakom den här webbplatsen. Vi vill att så många som möjligt ska kunna använda AI-portalen. Det här dokumentet beskriver hur portalen uppfyller lagen om tillgänglighet till digital offentlig service (DOS-lagen), eventuella kända brister och hur du kan rapportera problem.
Hur tillgänglig är webbplatsen?
Vi bedömer att AI-portalen uppfyller WCAG 2.1 nivå AA i alla publicerade delar. Målet är att hålla denna nivå vid varje release.
Hur webbplatsen testas
Tillgänglighet testas automatiskt i varje utgåva:
- Statisk kodgranskning — ESLint med
jsx-a11yi strict mode - DOM-nivå — axe-core via Playwright mot varje sidtyp
- Site-crawl — Pa11y CI går genom hela sajten
- Prestanda & score — Lighthouse CI körs nattligt
Dessutom görs manuell verifiering med skärmläsare (NVDA och VoiceOver) samt ren tangentbordsnavigering före varje större release.
AI i utvecklingen
Claude Code används som utvecklingsstöd för portalen. Den följer regelverket i
CLAUDE.md, som bland annat kräver:
- Tillgänglighetstester måste vara gröna före merge
- Inga inline-style-attribut
- Server Components som default (minskar klient-JS)
- Korrekt semantiskt markup och synlig fokusring
AI-funktionen på sajten (Eneo)
"Fråga AI"-rutan på startsidan är en integration mot Eneo — Sundsvalls kommuns öppna AI-plattform. Data stannar inom Sverige.
Gränser för assistenten:
- Ger vägledning, inte myndighetsbeslut
- Hänvisar alltid till människa vid enskilda ärenden
- Loggar inte fråge- eller svarsinnehåll, endast metadata (svarstid, status)
Kända brister
Inga kända brister. Upptäckta problem rapporteras till ai@sundsvall.se och åtgärdas inom 30 dagar.
Rapportera brister
Kontakta oss om du upptäcker problem:
E-post: ai@sundsvall.se
Telefon: 060-19 10 00
Tillsynsmyndighet
Om du inte är nöjd med hur vi hanterar dina synpunkter kan du vända dig till Myndigheten för digital förvaltning (DIGG).
Innehåll som inte omfattas av lagen
Ej tillämpligt i nuläget — hela portalen omfattas.
Redogörelsen uppdaterades senast 2026-04-22.