AI-portalenSundsvalls kommun

Sundsvalls kommun

En ingång till allt AI

Ställ en fråga, utforska verktyg eller lär dig skriva bättre prompts. Portalen samlar kommunens AI-resurser på ett ställe.

Eneo är kommunens öppna AI-assistent. Svaren är vägledning, inte myndighetsbeslut.

24
godkända verktyg
38
regler dokumenterade
7
aktiva piloter

Månadens spaning: AI-genererade bilder i medborgarkommunikation — var går gränsen?

Utforska portalen

Särskilda regler

Bilder skapade med AI — vad gäller?

AI gör det snabbt att skapa illustrationer, men det följer egna regler kring upphovsrätt, märkning och integritet. Här är det viktigaste — från vardagsanvändning i en PowerPoint till publicerat material på sundsvall.se.

Alla AI-bilder ska märkas tydligt

Oavsett om bilden används internt i en presentation eller publiceras externt ska det framgå att den är skapad med AI. Märkningen ska vara synlig i bilden eller i bildtexten.

Så här skriver du i bildtext:"Bilden är skapad med AI (verktyg: [namn]). Bilden föreställer inte en verklig person eller plats."
Läs hela regeln om AI-bilder

Så här kan du använda AI-bilder

i kommunens kommunikation

  • Illustrationer och koncept — abstrakta motiv, mönster, symbolik eller ikoner.
  • Interna presentationer — där bilden tydligt är dekorativ och inte visar riktiga personer.
  • Utkast och skisser — inför riktiga fotograferingar eller illustrationsuppdrag.
  • Märkt som AI — alltid — i bildtext eller synlig badge i bilden.
  • Med godkänt verktyg — se verktygskatalogen för aktuella alternativ.

Aldrig — oavsett hur det frestar

Dessa är absoluta nej

  • Porträtt som föreställer verkliga personer — medarbetare, politiker eller medborgare — även "liknande" är ett nej.
  • Bilder på barn — aldrig, varken riktiga eller genererade som föreställer barn.
  • Bilder som kan förväxlas med verkliga händelser i Sundsvall — det skadar förtroendet för kommunen.
  • Nyhets-, press- eller journalistiskt material — där ska det alltid vara riktiga foton.
  • Ovana verktyg — där du inte vet vad som tränats på — risk för upphovsrättsintrång.
  • Känsliga uppgifter i prompten — personuppgifter eller sekretessärenden hamnar hos leverantören.

Dessa bildverktyg är godkända i Sundsvalls kommun

Just nu: Microsoft Designer (i Microsoft 365), Adobe Firefly för anställda med Creative Cloud, samt kommunens interna bildbank med AI-illustrationer. Andra verktyg kräver särskild prövning.

Till verktygskatalogen
Månadens prompt

Månadens prompt

Inspiration för Alla medarbetare.

Sammanfatta ett arbetsmöte

Få en strukturerad sammanfattning av mötesanteckningar med tydliga beslut och actions.

Du får mina osorterade anteckningar från ett möte.
Sammanfatta i följande struktur:

1. Sammanhang (1 mening)
2. Viktigaste besluten (punktlista)
3. Actions (vem gör vad till när)
4. Öppna frågor

Håll språket sakligt och på svenska. Om något är oklart, fråga innan du gissar.

Mina anteckningar:
---
[klistra in här]
Öppna i prompt-biblioteket →

Nytt och på gång

Nyheter

  • 16 april

    Reviderad AI-policy beslutad i kommunfullmäktige

    Kommunfullmäktige antog i april den reviderade AI-policyn som bland annat stärker kraven på mänsklig tillsyn.

  • 8 april

    Ny version av Eneo — bättre stöd för svenska

    Eneo har uppdaterats med en svensk språkmodell som presterar bättre på kommunala texter.

  • 22 mars

    Nu startar AI-ambassadörsprogrammet

    30 medarbetare från hela kommunen deltar i pilotomgången av ambassadörsprogrammet.

Kommande events

  • 6 maj

    AI-fika: Prompt-engineering för handläggare

    Öppen workshop där vi testar prompts tillsammans. Ingen förkunskap krävs.

  • 21 maj

    Workshop: EU AI Act i praktiken

    Juridikenheten och AI-rådet går igenom hur förordningen påverkar kommunens arbete.

  • 4 juni

    Innovationsdag i AI-labbet

    En dag där förvaltningar pitchar idéer om AI-piloter till AI-teamet.

Lärdomar från verkligheten

Så gör vi redan idag

Bidra med ditt case

AI-labbet

En trygg plats att prova, misslyckas och lära.

Labbet är kommunens experimentmiljö — med sandlåda för icke-känslig data, stöd för piloter och en idébank där medarbetare föreslår användningsfall. Du behöver inte vara utvecklare för att vara med.

Ansök om en pilotÖppna sandlådan

Pågående piloter

  • Automatiserad ärendedirigering

    I drift

    Ärenden från medborgare sorteras direkt till rätt förvaltning.

    KontaktcenterStart: jan 2026

  • AI-kollega i medborgardialog

    Utvärdering

    Sammanfattar dialoger och lyfter återkommande teman till beslutsunderlag.

    StadsbyggnadStart: mars 2026

  • Språkstöd i undervisning

    Planeras

    Pedagoger anpassar texter till elevers nivå — särskilt i SVA-klasser.

    Barn & utbildningStart: hösten 2026

Öppenhet mot medborgare

Det du ser är också vad medborgaren får se.

Förtroende kräver öppenhet. Portalen har en publik del där medborgare kan ta del av kommunens AI-register — vilka system vi använder, vad de gör och hur beslut kan påverka just dem. Inspirerat av Amsterdam och Helsingfors algoritmregister.

Se den publika vyn
AI-systemRisknivåUppdaterad
Ärendedirigering kontaktcenterSorterar inkommande ärenden till rätt enhetLåg
BygglovsassistentFöreslår nästa steg för handläggareBegränsad
Språkstöd i undervisningAnpassar texter till elevers nivåLåg
Pilot: frånvaroprediktionStöd till elevhälsoteam — pilotfasHög

Redo att luta dig framåt?

Skapa ditt personliga konto i portalen och börja där det passar dig — första lärspåret, första prompten eller första pilotansökan.

Kom igång nu